В работе Дойча «Разрешение конфликта»
1. характеристики конфликтных сторон (взгляды, устремления, тактики)
2. предыстория взаимоотношений
3. природа того, что привело к конфликту
4. социальная среда, в которой возник конфликт
5. анализ заинтересованных сторон
6. применяемые конфликтными сторонами стратегии и тактика
7. анализ выгод и потерь
0 коммент.:
Отправить комментарий