8 советов по рациональному использованию телефона.

1. Телефон как средство рационализации. 2. Отгораживания. 3. Разговор без откладываний. Осуществляются в исключительных случаях, когда прорываются важные звонки. 4. Обратный звонок. Исходными звонками легче манипулировать, чем входящими. Рациональный метод - сводить их в телефонные блоки. 5. Телефонные блоки. Преимущества: нужно только раз подготовиться и потом разом выполнить однородную работу. Продолжительность блоков - не более 30 минут. Для ускоренной подготовки телефонных разговоров можно использовать план дня (с кем разговор, время, тема и т.д.] 6. Подготовка разговора. Номер набирать только тогда, когда будет ясна цель разговора (возможные цели]. 7. Не растягивать телефонный разговор. Старайтесь быть более конкретным. 8. Подведение итогов: запись телефонного разговора, запись делается на документе, используемом в данном деле.