КОНФЛИКТ: ФУНКЦИИ И СТРУКТУРА, ДИНАМИКА, ТИПОЛОГИЯ. СПОСОБЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РА¬БОТЫ С КОНФЛИКТОМ.

Конфликты: виды и способы их расзрешения. Защитные механизмы личности. Когнитивный диссонанс.
Левин: конфликт – ситуация, в которой на индивида одновременно действуют противоположно направленные силы равной величины. Типы ситуаций:
1. Между двумя положительными валентностями равной величины (буриданов осел)
2. Равные отрицательные валентности (угроза наказания). Тенденция ухода:
- физический уход (бродяжничество)
- маскировка ухода (выбор более приятных заданий)
- обман
Взрослый должен поставит р-ку барьер: физический, социальный (запрет, всевидящий бог), идеологический (апелляция к тщеславию, нормам группы)
3. Положительная и отрицательная валентности одновременно.

Когнитивный баланс – теория Хайдера: принциа хорошей формы. Все стремится к балансу.
Левин: существуют спонтанные тенденции к выравниванию диспбаланса.
Когнитивный диссонанс – Фестингер 1957: представление человека о мире и себе не терпит противоречий и стремится к соответствию.
Способы снятия диссонанса (неосознаваемый процесс):
1. Изменение поведения (бросить курить)
2. Изменение знания – понижение значимости (опасности нет - самоубеждение)
3. Селекция информации (отбрасывание страшных рассказов)
Особенности КД:
1) это негативное состояние
2) стремление его редуцировать
3) избегание событий, порождающих КД
4) интенсивность КД зависит от: значимости знаний и кол-ва знаний в диссонансе
5) редукция и избегание зависят от интенсивности КД
6) редукция:
- добавление новых знаний (усиливающих одну из сторон или изменяющих значимость эл-тов)
- изменение существующих элементов (снижение противоречия, понижение значимости)
Редукция КД играет роль в:
1. конфликты после принятия решения
- более высокая оценка избранной альтернативы в случае высокого дис-са
- сожаление, попытка отменить решение
Эксп-ты Брема: оценка разложенных вещей, затем разрешение взять предмет и вновь его оценить – переоценка взятого себе. Обратный феномен у людей с заниженной самооценкой.
2. вынужденное совершение поступков – самооправдание
Эксп-т Мансона: оплата скучной работы 20$ или 1$. Соленое печенье и кол-во воды: органическая потребность тоже попадает под волевую регуляцию.
Эксп-ты на групповое давление: неравные отрезки
3. специфический отбор информации – подбор позитивной инфо
4. несогласие с группой
5. неожиданные рез-ты действия – возможно даже изменение самооценки
Источники КД:
1) из логической непоследовательности
2) из несоответствия когнитивных эл-тов нормам (профессор кричит на студента)
3) из несоответствия более широкой системе представлений
4) из несоответствия прошлому опыту

Защитные механизмы личности:
Фрейд: связаны с невозможностью прямой реализации инстинктивных влечений в социуме. Это интериоризация внешних форм подавления. Мучительный, но необходимый процесс.
Двоякая роль: защита психики от разрушения.
Гуманистическая псих-я: осознание защит и отказ от них.
1. Подавление – непонятый родительский запрет (наиболее патогенный) – психосоматика. Эмоциональная тупость.
2. Отрицание – неприятие источника тревоги как реального события. Нарушение логики.
3. Рационализация
4. Инверсия – замена источника угрозы противоположным
5. Проекция
6. Изоляция – отделение деталей от остальной сферы сознания
7. Регрессия
8. Сублимация – высвобождение энергии.