Склонность к девиантному поведению

Как отмечается многими исследователями, участников электронной коммуникации отличает склонность к ненормативному, отклоняющемуся поведению. Девиантное поведение пользователей Интернета стало предметом нескольких публикаций (Алексеенко, 2000; Белинская, 2001; Бондаренко, 2003; Thaler, 2003 и др.). В качестве одной из наиболее очевидных причин отклоняющегося поведения пользователей Сети можно отметить смешение понятий человека и машины. Объединенные в сеть компьютеры воспринимаются участниками общения как живые люди. В то же время, пользователи общаются с живыми людьми как с чем-то меньшим, чем человек, поскольку запреты на сексуальное и агрессивное поведение сняты. Как известно, в Интернете, в отличие от реальной действительности, отсутствуют какие-либо механизмы принуждения. Такая ситуация провоцирует коммуникантов на совершение действий, которые доставляют неудобство другим. Следует также заметить, что участник электронного общения обладает иным сознанием ответственности за собственные действия. В отличие от реального мира, действия пользователя в виртуальности часто не осознаются им как влекущие за собой серьезные последствия. Раз последствия на первый взгляд незаметны, значит, и поступок не имел места. Такая позиция редуцирует личную ответственность пользователя Сети за свои поступки до минимума. Трансформация личной ответственности под влиянием характеристик виртуальной реальности нашла отражение в особенностях использования современных средств уничтожения. Летчики, которые проходят подготовку на компьютерных симуляторах, при выполнении боевых задач зачастую воспринимают применение мощного по своей разрушительной силе оружия как продолжение игры. Эта особенность оказала влияние и на массовое сознание: убийство тысяч людей посредством нажатия кнопки воспринимается менее остро, нежели случаи убийств посредством холодного оружия, которые со всей очевидностью возвращают человека в реальную действительность. Таким образом, физическая непредставленность участников коммуникации, анонимность, отсутствие инструментов принуждения делают Сеть пространством, которое, казалось бы, стимулирует нарушение норм. Во многих работах можно встретить достаточно категоричные оценочные суждения по поводу отмеченной особенности. А.В. Минаков указывает на регрессивные тенденции в личностном развитии пользователей Интернета. Ситуация Сети как нового пространства межличностного взаимодействия объявила недействительными большинство прежних норм и ценностей, а на смену им приходит самый первичный, примитивный способ реагирования. Пока четкие, общепризнанные нормы отсутствуют, именно такая реакция на мир занимает доминирующее положение (Минаков, 2002: WWW). Получается, что действительность современного интернет-общения – это возврат к более ранним представлениям о взаимодействии между людьми, в том числе, и к более ранним с точки зрения культурно-исторического развития представлениям о вербальной коммуникации. Трудно согласиться с мнением А.В. Минакова, поскольку он не учитывает принципиально иной характер способов регулирования, действующих в Интернете. Отсутствие в Сети общепризнанных норм в их традиционном понимании еще не свидетельствует о том, что взаимодействие между пользователями осуществляется на примитивном уровне. Нормы в Интернете не носят общезначимого характера, не сформулированы в категоричной форме. Контроль за их выполнением часто представляется весьма сложной задачей. Тем не менее, есть основания полагать, что любая другая система норм (например, базирующаяся на традиционном социальном взаимодействии) будет неадекватна специфике Сети. Склонность пользователей Интернета к девиантному поведению создает предпосылки для негативной оценки Интернета как пространства коммуникации. Такая оценка представляется неправомерной, поскольку Сеть является пространством потенциальных возможностей, реализация которых полностью зависит от участников взаимодействия. С учетом того, что язык является одним из основных средств самовыражения для пользователей Сети, можно говорить и об отклоняющемся коммуникативном поведении. В этой связи представляется целесообразным выделить два различных аспекта: 1. особое отношение пользователей к языку как системе норм и правил; 2. отклоняющееся коммуникативное поведение, которое выражается в агрессивных стратегиях общения в Интернете. Падение уровня грамотности, нарочитое пренебрежение правилами орфографии и пунктуации, намеренное искажение фонетического облика слов – все эти особенности электронной коммуникации давно стали предметом внимания филологов и журналистов. Отмеченная психологическая особенность дает возможность рассматривать легкомысленное отношение к языку в новом свете. Язык представляет собой кодифицированный свод единиц, правил их комбинирования, употребления и т.д.; обращает на себя внимание его регламентирующий характер. Интернет как пространство вербальной коммуникации противится жестким нормам как в силу своей концепции (свободная сеть с минимальной регламентацией), так и особенностей, обусловленных технологическими новшествами. Анонимность общения снижает ответственность за нарушение языковых норм, а мотивация самовыражения, игровой характер коммуникации и новизна ситуации общения способствуют активному разрушению устоявшихся правил. Таким образом, речь идет не о характеристике пользователей Сети как слабо владеющих языком, а о характеристиках Интернета, провоцирующих нарушение языковых норм участниками общения. В этой связи стоит отметить изменившийся статус литературно-языковой нормы. В ряде современных языков норма утрачивает признак обязательности и все в большей степени становится рекомендательной. Этот процесс не ограничивается интернет-общением, а охватывает самые различные сферы коммуникации. «Высокая степень проницаемости разных подсистем языка, усиленная влиянием электронных СМИ…, приводит к быстрым темпам сменяемости языковых средств и пополнения их еще недавно бесспорными ошибками» (Язикова, 2004: 22). Рассмотрим данную особенность более подробно. Пользователи чатов нарушают нормы орфографии, причем в большинстве случаев делают это осознанно. Очевидно, что причиной такого поведения является не отсутствие времени на обдумывание высказываний или низкий уровень грамотности участников интернет-общения. Уникальная ситуация чата – синхронное общение посредством письменной речи – становится возможной лишь с появлением соответствующих технических средств. Оказавшись в новой ситуации общения, пользователи чата пытаются ориентироваться на традиции синхронной устной коммуникации, следствием чего и является фонетически ориентированное письмо. Анонимность и обилие «заявок на коммуникацию» заставляют участника коммуникации выражать свои мысли в максимально оригинальной форме, иначе они не будут замечены другими. Это объясняет множество примеров языковой игры, которые встречаются в интернет-общении. Стремление придерживаться строгой нормы приводит пользователей чата, скорее, к коммуникативной неудаче. Другим аспектом этой же проблемы является отмечаемая рядом исследователей склонность пользователей Интернета к отклоняющемуся поведению в общении. Речь идет не об агрессивном отношении к языку, а о случаях вербальной агрессии, которые характеризуются выбором соответствующих коммуникативных стратегий. Весьма распространенным в интернет-общении является флейм, когда коммуникант намеренно противопоставляет себя сетевому сообществу и демонстрирует пренебрежение его нормами. Другой феномен, получивший в настоящий момент значительное распространение, - это рассылка по каналам электронной коммуникации нежелательных сообщений, или спам.