Политическая модель.

Третья модель используется, как правило, для принятия непрограммируемых решений в условиях неуверенности, ограниченности информации и отсутствия единого мнения о том, какую цель преследовать, или какую линию поведения выбрать. Во многих организациях в процессе принятия решений участвуют большое число менеджеров. Каждый из них преследует определенные цели, и всем им приходиться обмениваться информацией и в конечным итоге приходить к консенсусу. В случае когда менеджерам предстоит принять сложное организационное решение, создаются коалиции. Коалиция представляет собой неформальный альянс между разделяющими определенные цели менеджерами. В случае неоднозначности возможных результатов решения менеджеры добиваются поддержки путем дискуссии, переговоров и сделок. В противном случае имеющие достаточный вес в организации менеджер или группа, могут разрушить имеющийся план. Создание коалиций позволяет инициативным менеджерам внести свой вклад в процессе принятия решений и добиться принятия предлагаемого ими варианта. Политическая модель наиболее близка к реальным условиям, в которых работают менеджеры и все прочие принимающие решения лица: решения сложны и требуют участия многих людей, информация зачастую не позволяет прийти к однозначным выводам, а несогласие и даже конфликт относительно решения проблемы является привычным явлением. Политическая модель основана на четырех положениях: • Организации состоят из имеющих различные интересы, цели и ценности группы. Менеджеры по-разному определяют приоритетность проблем, разделяя или выражая несогласие с целями и интересами коллег. • Информация является неопределенной и неполной. Рациональное поведение лимитировано сложностью многих проблем, а также личными организационными ограничениями. • Менеджеры не обладают необходимыми для идентификации всех составляющих проблемы и обработка всей значимой информации временем, ресурсами и обработки всей значимой информации временем. Для сбора информации и уменьшения неопределенности менеджеры общаются друг с другом, обмениваются мнениями. • Цели и альтернативы вырабатываются в ходе дебатов. Решения являются результатом дискуссии и «переговоров» между членами коалиций. В таблице 2, представлены основные характеристики классической, административной и политической моделей принятия решений. Исследования показывают, что рациональные, «классически» принятые решения характерны для организаций, работающих в стабильных условиях. Административный и политический подходы, характерны, когда решения принимаются быстро, в условиях высокой неопределенности. Классическая модель Административная модель Политическая модель Четкость целей, осознание проблемы Проблема и цели не очевидны Конфликт целей Полная определенность Имеет место ситуация неопределенности Состояние неуверенности Исчерпывающая информация о вариантах решения и возможных результатах Ограниченность информации о вариантах решения и их последствиях Несоответствие мнений; неопределенность информации Человек делает рациональный выбор для максимизации полезных результатов Приемлемый выбор, опирающийся на интуицию и коалиции Дискуссии и «переговоры» между членами коалиции